Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 25.11.2025

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Medical Sofia Clinic, situată pe Str. Staniștei nr. 2, Botoșana, România, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului și ale pacienților clinicii. Respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin utilizarea site-ului sau prin transmiterea unui formular de contact, confirmați că ați citit și ați înțeles prezenta politică.

2. Datele de contact ale operatorului

• Operator: Medical Sofia Clinic (datele firmei vor fi completate ulterior)

• Adresă: Str. Staniștei nr. 2, Botoșana, România

• Telefon: 0775 184 821 / 0775 180 411

• Email: medicalsofiaclinic@gmail.com

3. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră sau pentru a presta serviciile medicale. Acestea pot include:

• Nume complet
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Mesajul transmis în formular
• Date medicale relevante (în cadrul consultațiilor, nu prin website)
• Alte informații furnizate voluntar de utilizator

Nu colectăm date sensibile prin intermediul website-ului, precum diagnostic, investigații sau documente medicale, decât dacă sunt trimise voluntar.

4. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

• Formulare de contact de pe site
• Comunicare prin email
• Apel telefonic
• Interacțiunea directă cu personalul medical în cadrul clinicii

5. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt utilizate exclusiv pentru scopuri legitime, precum:

• Programarea consultațiilor
• Comunicarea informațiilor despre serviciile clinicii
• Răspuns la solicitări sau întrebări
• Analiza internă pentru îmbunătățirea serviciilor medicale
• Îndeplinirea obligațiilor legale și medicale

Nu utilizăm datele în scopuri comerciale agresive, marketing neautorizat sau transmiterea către terți în scop publicitar.

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza unuia dintre următoarele temeiuri:

• consimțământul utilizatorului,
• necesitatea pentru executarea serviciilor medicale solicitate,
• obligații legale în domeniul medical,
• interesul legitim de a gestiona solicitările pacienților.

7. Durata de stocare a datelor

Datele sunt păstrate pentru o perioadă rezonabilă, în funcție de natura lor:

• Datele din formularele web: până la soluționarea solicitării și o perioadă suplimentară necesară auditului intern.
• Datele medicale: conform legislației în vigoare, putând fi păstrate între 5 și 30 de ani.

După expirarea termenelor legale, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Dezvăluirea datelor către terți

Datele sunt dezvăluite numai:

• personalului medical sau administrativ autorizat al clinicii,
• instituțiilor publice, doar atunci când legea o impune,
• colaboratorilor medicali acreditați, atunci când este necesar pentru îngrijirea pacientului.

Nu transferăm date către companii de marketing, platforme comerciale sau terți neautorizați.

9. Securitatea datelor

Medical Sofia Clinic aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor, inclusiv:

• sistem de control al accesului la date,
• protejarea comunicațiilor electronice,
• instruirea personalului în domeniul confidențialității medicale,
• utilizarea dispozitivelor securizate și criptate.

Deși depunem toate eforturile pentru protejarea datelor, niciun sistem online nu poate oferi garanție absolută împotriva atacurilor cibernetice.

10. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale,
• dreptul la rectificare,
• dreptul la ștergere (în limitele legii medicale),
• dreptul la restricționare,
• dreptul la opoziție,
• dreptul de portabilitate a datelor,
• dreptul de a retrage consimțământul.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: medicalsofiaclinic@gmail.com.

11. Politica privind minorii

Website-ul nu este destinat colectării de date de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără acordul părinților, acestea vor fi șterse.

12. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru funcționare, analiză de trafic sau îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Tipurile exacte de cookie-uri vor fi specificate în Politica de Cookie-uri.

13. Transferul datelor în afara UE

În prezent, nu transferăm date cu caracter personal către state din afara Uniunii Europene. Dacă acest lucru devine necesar, se vor aplica măsuri adecvate de protecție conform GDPR.

14. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a respecta modificările legislative sau pentru a îmbunătăți transparența. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

15. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau clarificări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

• Email: medicalsofiaclinic@gmail.com

• Telefon: 0775 184 821 / 0775 180 411

Prin utilizarea website-ului, confirmați că ați citit și acceptat această Politică de Confidențialitate.